Términos y Condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DE ELEKA.COM.MX
Fecha de entrada en vigor: 4 de julio de 2025

El presente documento establece los términos y condiciones aplicables al uso del sitio web eleka.com.mx (en adelante, el “Sitio”), operado por ELEKA S.A. DE C.V. (en adelante, “ELEKA”), con domicilio en La Academia 21‑LOC B, Centro Histórico, Cuauhtémoc, Ciudad de México, C.P. 06010, correo ecommerce@eleka.com.mx y teléfono +52 55 6800 3247.

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder o usar este Sitio, el usuario (en adelante, el “Usuario”) acepta expresamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, deberá abstenerse de utilizarlo.

2. USO DEL SITIO

El Usuario se obliga a usar el Sitio de manera lícita y conforme a estos Términos y la legislación aplicable. Está prohibido:

  • Usar el sitio para fines fraudulentos, comerciales no autorizados o ilegales.

  • Intentar acceder a secciones restringidas del sistema sin autorización.

  • Reproducir, copiar o distribuir el contenido del sitio sin autorización expresa.

  • Introducir virus, malware o software malicioso.

ELEKA podrá suspender el acceso al Sitio si detecta un uso indebido.

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

Todos los productos y precios están sujetos a disponibilidad y pueden cambiar sin previo aviso. Los precios incluyen IVA y se muestran en pesos mexicanos (MXN).

ELEKA se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, inventario, o si se detecta actividad sospechosa.

4. MÉTODOS DE PAGO

Los pagos pueden realizarse mediante tarjetas bancarias, transferencias u otros medios disponibles en el sitio. El Usuario garantiza que los datos proporcionados para realizar el pago son válidos y está autorizado para su uso.

5. ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Los envíos se realizan a través de paqueterías autorizadas. Los tiempos de entrega y políticas de cambios y devoluciones se encuentran detallados en el Sitio en la sección correspondiente.

ELEKA no es responsable por retrasos atribuibles a terceros (paquetería, fenómenos naturales, bloqueos, etc.).

6. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio, incluyendo imágenes, logos, diseño, código fuente, textos y marcas, es propiedad de ELEKA o de terceros licenciantes, y está protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor y tratados internacionales.

Está prohibido copiar, reproducir o modificar cualquier parte del Sitio sin autorización expresa por escrito.

7. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ELEKA cumple con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. Los datos personales recabados serán tratados conforme al Aviso de Privacidad publicado en el Sitio.

El Usuario tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

ELEKA no garantiza que el Sitio esté libre de errores, interrupciones o ataques. No será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.

El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros; ELEKA no tiene control ni responsabilidad sobre su contenido.

9. MODIFICACIONES

ELEKA podrá modificar los presentes Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en el Sitio y entrarán en vigor desde su publicación. El uso continuado del Sitio implicará aceptación de los cambios.

10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Este acuerdo se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

11. CONTACTO

Para dudas, aclaraciones o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, puedes contactar a:

ELEKA S.A. DE C.V.
Dirección: La Academia 21‑LOC B, Centro Histórico, Cuauhtémoc, CDMX, 06010
Correo electrónico: ecommerce@eleka.com.mx
Teléfono: +52 55 6800 3247